Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего возникают при подборе и заказе метизов и крепежа. Если нужной информации здесь нет, направьте запрос на zakaz@feromix.ru — ответим по позициям, наличию и условиям отгрузки.
Какая минимальная партия? Работаете в розницу или только опт?
Основной формат работы — оптовые и партионные поставки для юридических лиц и ИП. Объём заказа согласуется по конкретной номенклатуре: по ходовым позициям отгрузка возможна от складского минимума, по позициям под заказ — от партии производителя. Чтобы уточнить условия по вашему перечню, отправьте спецификацию на zakaz@feromix.ru.
Какие сроки отгрузки и как проверить наличие?
Складские позиции отгружаются в короткий срок после согласования заказа и поступления оплаты. По позициям, которых нет в наличии, срок зависит от поставщика и объёма — мы сообщаем его при подтверждении заказа. Актуальное наличие по конкретным артикулам подтверждаем на дату обращения.
Предоставляете сертификаты и паспорта качества на партию?
Да. На поставляемый крепёж предоставляются сопроводительные документы производителя — сертификаты соответствия и паспорта (декларации) качества на партию. Документы передаются вместе с отгрузкой; при необходимости можем выслать копии заранее для проверки маркировки, класса прочности и покрытия.
Изготавливаете нестандартный крепёж под заказ?
Да, прорабатываем изготовление нестандартных и специальных метизов под заказ — по чертежу или техническому заданию. Для расчёта пришлите эскиз, требования к размерам, материалу, классу прочности и покрытию. Сроки и условия по таким позициям сообщаем индивидуально после проработки с производителем.
Какие формы оплаты доступны для юридических лиц?
Работаем по безналичному расчёту с юридическими лицами и ИП на основании счёта и договора. Поставщик — ООО «Энергосервис», ИНН 6671201387, ОГРН 1226600001616. Предоставляем полный комплект бухгалтерских документов на отгрузку.
Как организована доставка по России?
Отгружаем по всей России. Доставка организуется собственным транспортом до адреса получателя или транспортными компаниями до терминала либо адреса. Способ и стоимость доставки согласуются при оформлении заказа исходя из объёма, веса и региона.
Что делать при расхождениях по количеству или качеству?
Приёмку рекомендуем проводить в порядке Инструкций П-6 и П-7. При выявлении недостачи, пересортицы или несоответствия качества направьте обращение на zakaz@feromix.ru с указанием номера отгрузки и сути расхождения — рассмотрим и согласуем дальнейшие действия.
Как оформить заказ или получить коммерческое предложение?
Направьте перечень позиций (наименование, типоразмер, класс прочности, покрытие, количество) на zakaz@feromix.ru. Мы подготовим расчёт с учётом наличия и сроков. Режим работы: пн–пт, 9:00–18:00.