Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего возникают при подборе и заказе метизов и крепежа. Если нужной информации здесь нет, направьте запрос на zakaz@feromix.ru — ответим по позициям, наличию и условиям отгрузки.
Какая минимальная партия? Работаете в розницу или только опт?
Основной формат работы — оптовые и партионные поставки для юридических лиц и ИП. Объём заказа согласуется по конкретной номенклатуре: по ходовым позициям отгрузка возможна от складского минимума, по позициям под заказ — от партии производителя. Чтобы уточнить условия по вашему перечню, отправьте спецификацию на zakaz@feromix.ru.
Какие сроки отгрузки и как проверить наличие?
Складские позиции отгружаются в короткий срок после согласования заказа и поступления оплаты. По позициям, которых нет в наличии, срок зависит от поставщика и объёма — мы сообщаем его при подтверждении заказа. Актуальное наличие по конкретным артикулам подтверждаем на дату обращения.
Предоставляете сертификаты и паспорта качества на партию?
Да. На поставляемый крепёж предоставляются сопроводительные документы производителя — сертификаты соответствия и паспорта (декларации) качества на партию. Документы передаются вместе с отгрузкой; при необходимости можем выслать копии заранее для проверки маркировки, класса прочности и покрытия.
Изготавливаете нестандартный крепёж под заказ?
Да, прорабатываем изготовление нестандартных и специальных метизов под заказ — по чертежу или техническому заданию. Для расчёта пришлите эскиз, требования к размерам, материалу, классу прочности и покрытию. Сроки и условия по таким позициям сообщаем индивидуально после проработки с производителем.
Какие формы оплаты доступны для юридических лиц?
Работаем по безналичному расчёту с юридическими лицами и ИП на основании счёта и договора. Поставщик — ООО «Энергосервис», ИНН 6671201387, ОГРН 1226600001616, г. Екатеринбург, Сибирский тракт стр. 57 пом. 501/512. Предоставляем полный комплект бухгалтерских документов на отгрузку.
Как организована доставка по России?
Отгружаем по всей России. Доставка организуется транспортными компаниями до терминала или адреса получателя, возможен самовывоз со склада в Екатеринбурге. Способ и стоимость доставки согласуются при оформлении заказа исходя из объёма, веса и региона.
Что делать при расхождениях по количеству или качеству?
Приёмку рекомендуем проводить в порядке Инструкций П-6 и П-7. При выявлении недостачи, пересортицы или несоответствия качества направьте обращение на zakaz@feromix.ru с указанием номера отгрузки и сути расхождения — рассмотрим и согласуем дальнейшие действия.
Как оформить заказ или получить коммерческое предложение?
Направьте перечень позиций (наименование, типоразмер, класс прочности, покрытие, количество) на zakaz@feromix.ru. Мы подготовим расчёт с учётом наличия и сроков. Режим работы: пн–пт, 9:00–18:00.